Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 779f

Tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này ("Điều Khoản") được lập bởi 779f ("Chúng tôi", "779f"), là nền tảng cung cấp dịch vụ cá cược và giải trí trực tuyến tại địa chỉ 779f.tech. Các Điều Khoản này điều chỉnh mối quan hệ pháp lý giữa 779f và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Thành viên", "Bạn") đăng ký tài khoản, truy cập, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 779f cung cấp.

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng 779f, bao gồm nhưng không giới hạn: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác được tích hợp trong tương lai.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được tạo lập thông qua quy trình đăng ký chính thức tại 779f.
• "Số dư": Tổng số tiền thực còn lại trong tài khoản của Người dùng, không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• "Tiền thưởng": Khoản thưởng từ các chương trình khuyến mãi của 779f, chịu sự ràng buộc của điều kiện vòng cược riêng biệt.

Để đủ điều kiện sử dụng dịch vụ của 779f, Người dùng bắt buộc phải đáp ứng đồng thời tất cả các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 779f có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho pháp nhân hay tổ chức thương mại khi đăng ký tài khoản cá nhân.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị hạn chế tham gia cá cược theo quy định của pháp luật hiện hành hoặc theo yêu cầu của chính Người dùng trước đây.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong suốt quá trình đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ can thiệp hệ thống, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo ra lợi thế không công bằng.

Mỗi Người dùng chỉ được phép tạo và duy trì duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống 779f. Việc sở hữu từ hai tài khoản trở lên — dù dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin cá nhân khác nhau — đều là hành vi bị cấm và sẽ bị xử lý theo quy định tại Điều 8.

Trong quá trình đăng ký và sử dụng tài khoản, Người dùng có trách nhiệm:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số điện thoại và các thông tin định danh khác theo yêu cầu của hệ thống một cách chính xác và trung thực.
• Duy trì bảo mật tuyệt đối cho tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 779f.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 779f nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.

779f hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền và rút tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví điện tử MoMo, ZaloPay và các phương thức khác được công bố trên nền tảng theo từng thời kỳ.

Quy định về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ tài khoản 779f. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản tài chính của người khác.
• 779f có quyền từ chối hoặc hoàn trả bất kỳ giao dịch nạp tiền nào có dấu hiệu bất thường hoặc không đáp ứng yêu cầu xác minh danh tính.

Quy định về rút tiền:

• Hạn mức rút tiền tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Người dùng phải hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu tiên.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là dưới 5 phút đối với các giao dịch đã được xác minh đầy đủ. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xem xét thêm, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ làm việc.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược không thể rút ra khỏi tài khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 779f phải tuân thủ các quy định sau:

• Cược đã được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống sẽ không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có thông báo đặc biệt từ phía 779f.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc sự cố hệ thống ảnh hưởng đến kết quả cá cược, 779f có quyền hủy hoặc điều chỉnh các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho Người dùng.
• 779f không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng đặt cược nhầm lẫn, bao gồm nhầm đội, nhầm tỷ lệ hoặc nhầm loại cược.
• Mọi quyết định của bộ phận vận hành 779f liên quan đến kết quả cá cược là quyết định cuối cùng và có hiệu lực ràng buộc.
• 779f có quyền hủy bỏ hoặc điều chỉnh kết quả cược nếu phát hiện có bằng chứng về gian lận, thao túng tỷ số hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

779f cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho Người dùng. Tất cả các chương trình khuyến mãi đều chịu sự điều chỉnh của các điều kiện và điều khoản riêng được công bố kèm theo từng chương trình.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi chương trình khuyến mãi tại 779f:

• Tiền thưởng chỉ được ghi có vào tài khoản sau khi Người dùng đáp ứng đầy đủ điều kiện tham gia được quy định cụ thể cho từng chương trình.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi tiền thưởng có thể được chuyển thành số dư thực có thể rút.
• Mỗi Người dùng chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong điều khoản của chương trình cụ thể đó.
• 779f có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc vi phạm các điều khoản liên quan.
• Mọi chương trình khuyến mãi có thể bị thay đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ 779f:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ can thiệp dữ liệu hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào nhằm tạo lợi thế không công bằng trong cá cược.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc chuyển đổi tiền có nguồn gốc bất hợp pháp thông qua hệ thống 779f.
• Tạo và điều hành nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc né tránh các biện pháp kiểm soát của 779f.
• Thực hiện các giao dịch cược đối nghịch (arbitrage betting) có tính chất gian lận hoặc lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống.
• Tấn công, phá hoại hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống kỹ thuật của 779f.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc các Người dùng khác của 779f.

779f có quyền tạm đình chỉ hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người dùng trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Phát hiện vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Tài khoản có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Người dùng cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính.
• Nhận được yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 779f qua Zalo hoặc Telegram. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh chuẩn trước khi đóng tài khoản.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 779f không chịu trách nhiệm pháp lý đối với bất kỳ tổn thất hay thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của 779f.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược của chính Người dùng.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do Người dùng không bảo mật đúng mức thông tin đăng nhập.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía ngân hàng, ví điện tử hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán trung gian.
• Nội dung thông tin từ các nguồn bên thứ ba được tích hợp hoặc liên kết trên nền tảng 779f.

779f cam kết thực hiện các biện pháp chủ động nhằm bảo vệ Người dùng khỏi những ảnh hưởng tiêu cực của cá cược. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi phiên chơi để kiểm soát chi tiêu.
• Tự loại trừ: Người dùng có thể yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 6 tháng) hoặc vĩnh viễn nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống tự động gửi thông báo khi Người dùng chơi liên tục quá thời gian được cài đặt.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ 779f qua Zalo 779f.support. Để tìm hiểu thêm về các công cụ và nguồn lực hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Việc thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu cá nhân của Người dùng được điều chỉnh bởi Chính sách Bảo mật riêng biệt của 779f — được coi là một phần không tách rời của Điều Khoản này.

Bằng cách sử dụng dịch vụ 779f, Người dùng đồng ý cho phép 779f thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi tác theo quy định.
• Xử lý giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cung cấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Gửi thông tin về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (Người dùng có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

779f cam kết không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của Người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ các trường hợp bắt buộc theo quy định pháp luật hoặc yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Người dùng và 779f liên quan đến việc thực hiện Điều Khoản này, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải trực tiếp.

Quy trình giải quyết khiếu nại:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ 779f qua Zalo hoặc Telegram trong vòng 30 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: 779f cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Phán quyết cuối cùng: Nếu sau bước 2 vẫn không đạt được thỏa thuận, quyết định của Ban quản lý 779f sẽ là quyết định cuối cùng và có giá trị ràng buộc.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch hay các vấn đề liên quan, đội ngũ 779f luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Zalo: 779f.support
• Telegram: @779f_official
• Email: [email protected]

Thời gian phản hồi trung bình của đội ngũ hỗ trợ 779f là dưới 5 phút trong giờ cao điểm và không quá 15 phút trong các khung giờ còn lại. Chúng tôi phục vụ bằng tiếng Việt để đảm bảo bạn được hỗ trợ tốt nhất.